R&S HUMANIZADO COMBINA COM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL?
Embora a IA possa oferecer muitos benefícios ao processo de recrutamento, existem desvantagens potenciais das quais os empregadores precisam estar atentos. O uso da IA pode perpetuar preconceitos, despersonalizar candidatos, ter implicações legais sobre práticas justas de contratação e contribuir para a perda do contato humano. Para evitar estas desvantagens, os empregadores precisam garantir que a IA que utilizam é:
- Treinada com base em dados imparciais;
- Proporciona experiência personalizada aos candidatos;
- Cumpre as diretrizes legais;
- É utilizada em conjunto com recrutadores humanos.
Para os leitores que possuem pouco conhecimento na área de R&S, deixo a observação que o recrutamento e a seleção são dois processos fundamentais na gestão de recursos humanos que envolvem atrair, avaliar e escolher os indivíduos mais adequados para ocupar cargos dentro de uma organização. Esses processos são essenciais para a construção de uma força de trabalho capaz e eficaz, pois garantem que as pessoas certas com as habilidades, qualificações e atributos necessários sejam contratadas para contribuir para os objetivos da organização. Para saber mais sobre a diferença entre Recrutar e Selecionar, aqui no blog tem o artigo:
Embora a IA possa agilizar certos aspectos do processo de recrutamento, ela não pode substituir a conexão humana necessária para um recrutamento bem-sucedido. Os candidatos geralmente apreciam a oportunidade de falar com um recrutador, fazer perguntas e ter uma noção da cultura da organização. Sem a presença dessa interação humana, os candidatos podem não desenvolver um vínculo significativo com a organização e, consequentemente, ficam menos propensos a aceitar uma oferta de emprego.
O processo de recrutamento e seleção pode ser considerado humanizado mesmo que envolva inteligência artificial, desde que haja um equilíbrio entre a automação e a interação humana. Seguem algumas sugestões para isso:
1- Elaboraruma experiência positiva desde o início: desde o primeiro contato com a empresa, garanta que os candidatos tenham uma experiência positiva. Isso inclui uma descrição clara da vaga, entrevistas estruturadas e um acompanhamento atencioso durante todo o processo de seleção.
2 – Comunicação transparente: mantenha os candidatos informados sobre o processo de seleção, desde o início até o final. Seja transparente sobre os prazos e etapas do processo.
3 – Empatia e compreensão: demonstre empatia ao lidar com os candidatos, reconhecendo o tempo e esforço que eles investem no processo. A IA não pode demonstrar empatia e compreensão da mesma forma que os humanos, assim como não consegue compreender totalmente as motivações, aspirações e objetivos de carreira únicos de um candidato. Ao compreender e abordar genuinamente as necessidades e preocupações individuais do candidato, os recrutadores criam uma experiência mais personalizada e positiva.
4 – Personalização da Experiência do Candidato: forneça feedback oportuno atendendo às necessidades individuais dos candidatos. Esta abordagem não só mantém uma experiência positiva do candidato, mas também promove a confiança e o bom relacionamento. Conceder feedback aos candidatos que não foram selecionados para a vaga também é importante, pois pode ajudá-los a entender suas áreas de força e de desenvolvimento, contribuindo para seu crescimento profissional. Certifique-se de que o feedback seja construtivo e respeitoso.
5 – Entrevistas Humanizadas: durante as entrevistas, adote uma abordagem mais humanizada. Além de avaliar as habilidades técnicas dos candidatos, busque entender suas motivações, valores e interesses. Faça perguntas abertas que permitam aos candidatos compartilhar suas experiências e perspectivas.
6 – Promova a Diversidade e a Inclusão: aqui, deixo o alerta que os algoritmos de IA podem inadvertidamente perpetuar o preconceito se forem treinados com base em dados tendenciosos. Os recrutadores desempenham um papel crucial na mitigação de preconceitos durante o processo de contratação, devendo trabalhar ativamente para criar processos de contratação diversificados e inclusivos, desafiando pressupostos e estereótipos, garantindo que as decisões de recrutamento sejam tomadas de forma justa e equitativa.
7 – Valorizar o Equilíbrio entre vida profissional e pessoal: demonstre preocupação com o equilíbrio entre vida profissional e pessoal dos candidatos. Ofereça opções flexíveis de entrevista e evite exigências excessivas que possam prejudicar a qualidade de vida dos candidatos.
8 – Envolvimento do candidato: as interações humanas são frequentemente preferidas em fases mais complexas do processo de contratação, como entrevistas ou negociações salariais. Os candidatos valorizam a oportunidade de participar de conversas significativas com gerentes de contratação e recrutadores que possam fornecer respostas personalizadas, empáticas e diferenciadas.
Ao adotar essas práticas, você pode tornar o processo de seleção de pessoal mais humanizado, proporcionando uma experiência positiva para os candidatos e fortalecer a imagem da empresa.
Para concluir, podemos observar que o processo de seleção de pessoal humanizado é uma abordagem que coloca o candidato no centro do processo, reconhecendo sua individualidade, respeitando seus direitos e valorizando suas experiências e habilidades. Saiba mais também no artigo aqui do blog:
Texto escrito em 30 de abril de 2024 por
Elisabeth Romar: Economista, Headhunter, grafoanalista, assessora e consultora em Recrutamento e Seleção, com MBA pela PUC- RJ em Finanças Corporativas, atua com análises grafológicas para empresas (Brasil e exterior) na área de Seleção de Pessoal, Remanejamento de Cargos, Falsificação de Textos e Assinaturas (perícia grafotécnica), Desenvolvimento Pessoal, Avaliação por Competências, Previsão de Risco; Orientação Vocacional/Profissional para jovens acima de 16 anos, adultos e pessoas que desejam mudar de profissão/carreira. Autora do livro “Las Inteligencias Múltiples y la Vocación en Grafología” (2011).
Precisando contratar novos talentos com qualidade e agilidade? Entre em contato para encontrar a pessoa certa para a função a desempenhar na empresa.
