A IMPORTÂNCIA DO COMPORTAMENTO EMPÁTICO NA LIDERANÇA

R&S + Grafoanálise

Você já refletiu como suas ações e posição podem influenciar diretamente nos sentimentos do outro?

No atual ambiente de trabalho acelerado e em constante mudança, o comportamento empático tornou-se valioso para líderes eficazes.

Conceito de Empatia

Empatia consiste em reconhecer, compreender ou sentir o que outra pessoa está vivenciando dentro de seu quadro de referência. Abrange uma série de processos emocionais e cognitivos.

Envolve experimentar o ponto de vista do outro, em vez de apenas o seu próprio; também engloba o comportamento reflexivo de como suas ações e posição podem influenciar diretamente nos sentimentos do outro.

Frequentemente discutida no contexto das relações pessoais, mostra-se cada vez mais reconhecida como um ativo valioso em ambientes profissionais, destacando -se pelo seu papel na promoção da colaboração e da compreensão.

O que é empatia na liderança

Os líderes empáticos demonstram uma preocupação genuína pelos membros da sua equipe, seja pela sua saúde emocional, pelos desafios que podem enfrentar, ou mesmo incluem a demonstração de interesse pelas suas vidas.

Ao empregar a empatia, os líderes podem estabelecer ligações significativas com outras pessoas, oferecer assistência, compreender as suas necessidades, estabelecer confiança e construir relacionamentos sólidos. A empatia permite que os líderes se conectem com os membros da sua equipe respondendo eficazmente às suas necessidades, proporcionando motivação, apoio e conforto em momentos de angústia.

Uma das facetas mais importantes da empatia na liderança é ouvir. Isso significa dar espaço para que as pessoas expressem suas opiniões de forma honesta, sem risco de complicações.

Proporcionar aos funcionários a oportunidade de expressar suas opiniões permite que eles reconheçam as próprias falhas sem constrangimento e forneçam feedback e sugestões sobre maneiras de melhorar a empresa. Dessa forma, diferentes opiniões podem ser usadas para sinalizar decisões importantes como líder.

Na formação de uma equipe para liderar posteriormente, ter presente a empatia no processo de contratação ajuda a estabelecer uma cultura de cuidado.

Benefícios da empatia na liderança

No ambiente empresarial atual, onde a disrupção tecnológica anda de mãos dadas com a tomada de decisões rápida e o trabalho flexível, a liderança empática é mais necessária do que nunca. Os benefícios de desenvolver habilidades de empatia altamente sintonizadas vão muito além da equipe imediata de um gestor.

A empatia na liderança pode ser empregada estrategicamente para aumentar a satisfação dos trabalhadores e a produtividade da empresa. Criar um ambiente de trabalho positivo é talvez a maior razão pela qual a empatia é importante na liderança. Um ambiente de trabalho positivo contribui para uma maior retenção de funcionários e maior produção ou taxas de sucesso.

Algumas Características da Liderança Empática

1- Promover senso de propósito, comunidade e pertencimento dentro da equipe. Proporcionar a união dos funcionários e a diversidade cultural.

2- Antecipar as necessidades dos membros da equipe e reconhecer quando eles precisam de suporte ou assistência extra.

3- Ouvir ativamente e fazer um esforço consciente para estar totalmente presente e engajado quando os membros da equipe estão falando.

4- Compreender as origens, experiências e desafios enfrentados pelos membros da equipe e demonstrar interesse genuíno em seu desenvolvimento pessoal e profissional.

5- Criar um ambiente para que os membros da equipe se sintam seguros e expressem suas opiniões e ideias sem temer julgamento ou represálias.

Aspectos grafológicos das pessoas empáticas

Embora eu faça uso de diversas ferramentas no processo de seleção de pessoal, a análise grafológica é a que mais tem se destacado ao longo dos anos em que a utilizo, demonstrando um alto grau de precisão na identificação dos candidatos ideais para os cargos solicitados.

Abaixo, você encontra alguns aspectos gráficos necessários para identificar um gestor ou líder que manifesta comportamento empático.

Justa entre letras– sentido de equidade.
Larga entre letras – atitude de confiança, generosidade em considerar e justificar as ações alheias.
Fluida – facilidade para expressar os sentimentos, propensão a socialização.
Fluida + Larga entre letras – necessidade de comunicação para a troca de informações, ideias e sentimentos entre indivíduos ou grupos.
Pequena (dimensão) – tendência a focar mais na realidade externa que sobre si mesmo; respeito pela personalidade alheia.
Curva – benevolência, dedicação, cuidado (com a presença de perfis suaves).
Pequena + curva + larga entre palavras – ponderação, sentido de responsabilidade e percepção da realidade.
Perfil suave – memória emotivo-afetiva; sensibilidade, percepção das emoções, sentimentos e estados de ânimo alheios.
Mix de palotes – adaptação ativa a situações imprevistas; jogo de cintura; capacidade de moderação.
OVA (ovais variavelmente angulosas) – capacidade para se mover em diferentes contextos com reações adequadas; flexibilidade mental e comportamental.
Mix de palotes + OVA – capacidade de moderação.

Divergente – sentido discriminativo; capacidade de filtrar e selecionar as informações.
Clara – claridade de enfoque e ideias, consciência dos próprios objetivos, ordem mental.
Igual – comportamento caracterizado por um estilo constante; memória precisa e constante.
Ascendente ligeiramente – iniciativa, motivação.

A Academia Internacional de Estudos Grafológicos se dedica a encontrar o melhor candidato para a sua empresa, permitindo a contratante escolher o formato preferido de relatório (com as devidas avaliações) a ser entregue.

Texto escrito em 10 de junho de 2024 por

Elisabeth
Romar: Economista, Headhunter, grafoanalista, Assessora e Consultora em Recrutamento e Seleção, com MBA pela PUC- RJ em Finanças Corporativas, atua com análises grafológicas e outras ferramentas para empresas (Brasil e exterior) na área de Seleção de Pessoal, Remanejamento de Cargos, Verificação de Falsificação de Textos e Assinaturas (perícia grafotécnica), Desenvolvimento Pessoal, Avaliação por Competências, Previsão de Risco; Orientação Vocacional/Profissional para jovens acima de 16 anos, adultos e pessoas que desejam mudar de profissão/carreira. Autora do livro “Las Inteligencias Múltiples y la Vocación en Grafología” (2011).

Volto a lembrar:

1- O conhecimento do teor de uma análise grafológica é sempre de extrema confidencialidade e responsabilidade. Deixo a observação, que inclusive sempre faço nos meus cursos e palestras desde 1994, que na folha de papel escrita existe um ser humano que merece todo o respeito, então, ofereça ao outro o mesmo cuidado e consideração que você dedica a si mesmo.

2- Ao traçar um perfil grafoanalítico, o profissional deve ter extrema precaução em não avaliar os signos isoladamente, sendo necessário confirmar as interpretações com outros elementos. Primeiramente precisa observar o conjunto para ter uma impressão geral do mesmo. As margens devem sempre ser avaliadas: margem inicial, esquerda, direita, final (na presença de folhas subsequentes) + posição e todos os aspectos gráficos que envolvem a assinatura.

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